標籤管理

Label Management

ChatsDB AI 如何簡化顧客分群

透過 ChatsDB AI，您可以輕鬆管理多個平台上的顧客標籤。無論是 手動標籤 或 自動分類，ChatsDB AI 都能讓分群變得更 高效、可擴展且精準。

1. 手動標籤

根據業務需求自訂標籤（甚至可設定顏色！），靈活分類顧客。

1. 訊息與聊天機器人驅動的自動標籤

與其手動為每位顧客標記，ChatsDB AI 的無程式碼聊天機器人 可根據顧客的 對話內容、行為與詢問，自動標籤分類。此外，您還可以在 廣播推送 時 自動標籤——針對收到廣播訊息的顧客附加特定標籤，讓後續跟進更加輕鬆。

1. 批次標籤

需要一次處理大量新顧客？批次標籤 讓標記過程更 快速且無負擔。

步驟指南

1. 前往 「設定」。

1. 左邊選單選擇 「標籤」 ，然後按 「+」 新增標籤。

1. 編輯標籤：名稱、選擇顏色。

2. 點擊「保存」。