群組權限管理
Groups Permissions Management
在 ChatsDB，為不同用戶群組設置適當的權限有助於確保團隊協作順暢，同時維持系統安全性及權限控制。無論是管理數字營銷團隊、客戶服務代表、銷售人員或管理層，透過設定權限，可確保每位團隊成員只存取所需功能。
本指南將引導你設定用戶角色與權限，幫助優化工作流程、保護敏感數據並提升整體工作效率。透過分配適當的存取級別，你可以確保團隊無縫協作，同時保持業務運作有序且安全。
基本權限
儀表板：可查看或無法查看儀表板數據（客戶數量、訊息數量、工單數量、互動數量、營銷與 AI 概覽）及用戶狀態。
訊息：僅限閱讀，或可回覆訊息。
聯絡人：僅限閱讀，或可管理客戶聯絡資料。
付款：無存取權限、僅限閱讀，或可更新付款資訊。
行事曆：僅限閱讀，或可建立及更新行事曆。
FB/IG 廣告：無存取權限、僅限閱讀，或可管理 FB/IG 廣告自動互動。
廣播訊息：無存取權限、僅限閱讀，或可建立廣播訊息。
聊天機械人：無存取權限、僅限閱讀，或可建立與管理聊天機械人。
標籤：僅限閱讀，或可管理標籤。
預約訊息：無存取權限、僅限閱讀，或可管理預約訊息。
預約：無存取權限、僅限閱讀，或可管理行事曆上的預約。
我的計劃：無存取權限、僅限閱讀，或可管理當前訂閱方案。
用戶及群組：無存取權限、僅限閱讀，或可管理用戶存取權限與群組權限。
頻道：無存取權限、僅限閱讀，或可管理訊息平台（WhatsApp Business API、Messenger、Instagram Direct Message、WeChat、網頁插件聊天）。
產品：僅限閱讀，或可管理產品列表。
常見問題（FAQ）：無存取權限、僅限閱讀，或可建立與管理預設常見問題回答。
知識庫：無存取權限、僅限閱讀，或可建立與管理 AI 助手的知識庫。
訊息模板：無存取權限、僅限閱讀，或可建立 WhatsApp Business API 訊息模板。
進階權限
流程：無存取權限、僅限閱讀，或可建立及管理 WhatsApp 表單。
轉換（Conversion）：無存取權限、僅限閱讀，或可連結數據集以供轉換 API 使用。
網頁插件：無存取權限、僅限閱讀，或可建立及管理網頁聊天插件。
自動化：無存取權限、僅限閱讀，或可設定自動回覆與自動操作（標籤、工單開關、對話分配）。
排班：無存取權限、僅限閱讀，或可管理團隊及代理人分配。
貼圖：無存取權限、僅限閱讀，或可建立及管理聊天貼圖。
客戶自訂欄位：無存取權限、僅限閱讀，或可新增額外的客戶資料欄位。
報告：無存取權限、僅限閱讀，或可管理分析數據與績效報告。
儲存空間：無存取權限、僅限閱讀，或可管理儲存空間。
優惠券：無存取權限、僅限閱讀，或可建立及發送折扣優惠券。
批量操作：無存取權限、僅限閱讀，或可執行批量操作。
其他設置
：額外功能控制
客戶數據導出：開啟/關閉客戶數據導出權限。
顯示客戶聯絡方式：決定是否顯示客戶聯絡資料。
檢查模式：開啟後可監控訊息與互動，不會顯示已讀且不觸發對話分配。
訊息中附加發送者顯示名稱：在發送訊息時附加發送者的名稱。
存取控制
：誰能存取哪些功能？
訊息：
所有訊息 – 可存取所有對話。
自訂規則 – 根據頻道、分配及標籤限制對話存取權限。
行事曆：
所有行事曆 – 可存取所有行程安排。
指定行事曆 – 限制存取特定行事曆。
廣播訊息：
所有廣播 – 可發送廣播訊息至所有頻道。
指定頻道 – 只能發送至特定平台。
群組建立的廣播 – 只能存取群組建立的廣播訊息。
用戶建立的廣播 – 只能存取個人建立的廣播訊息。
聊天機械人：
所有聊天機械人 – 可管理所有自動對話功能。
指定聊天機械人 – 限制存取特定機械人。
客戶資料：
所有客戶 – 可存取所有客戶資料。
授權對話客戶 + 額外規則 – 根據對話權限（頻道、分配及標籤）限制存取範圍。
建立對話：
所有頻道 – 可於所有可用訊息平台發起對話。
指定頻道 – 限制發起對話的平台。
上級群組（Parent Group）：
指定用戶群組所屬的更大權限結構。
這些設定可幫助你更精細地管理不同團隊成員的權限，確保系統的安全性與高效運作。
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